Comment les petites entreprises peuvent bénéficier des avis Google authentiques

Comment les petites entreprises peuvent bénéficier des avis Google authentiques

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Les avis Google influencent fortement sur la décision d'achat des consommateurs. Une analyse récente a révélé que environ 90% des clients s'informent à travers les commentaires avant de prendre une décision d’achat. Cela montre que l’image numérique peut faire ou défaire une transaction. À travers des cas concrets, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que celles avec des avis négatifs ont subi une chute de leurs ventes.

Un exemple pertinent est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les utilisateurs intéressés prenaient en compte ces commentaires pour faire leur choix. En revanche, une autre enseigne similaire avec une réputation en ligne moins favorable a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans la décision d'achat.

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En analysant les résultats de ces études de cas, il est clair que les retours clients sur Google sont un facteur décisif dans la croissance des entreprises. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis peuvent améliorer leur réputation et gagner plus de clients.